Garantia de Qualidade

A Sofás Market tem uma equipa de técnicos qualificados, que asseguram que os nossos produtos cheguem ao cliente com segurança, mantendo a qualidade e o conforto. A garantia Sofás Market não abrange a troca do produto, mas sim, a sua reparação. A execução dos serviços decorrentes desta garantia deve ser realizada pela nossa fábrica, sendo o transporte feito através dos nossos serviços. O local para devolução e recolha do produto será sempre a nossa fábrica.

Condições da Garantia

1. Este produto está coberto por garantia de fábrica.

2. Esta garantia cobre apenas defeitos de fabrico e problemas relacionados com as matérias-primas aplicadas, desde que cumpridas as seguintes condições:
- Apresentação da garantia do produto em questão.
- A recolha do produto com defeito deverá ser efetuada na nossa fábrica, sendo vetada a recolha direta na residência do cliente por parte do fabricante.
- Não havendo disponibilidade de matérias para substituição, a fábrica reserva o direito de efetuar a reparação com materiais de qualidade e valor equivalentes.
- O cliente paga todos os custos de transporte de entrega e devolução, no caso de a garantia ser ativada.

A Garantia Exclui

Problemas inerentes à má utilização, limpeza ou manuseamento irregulares. Problemas relacionados com o transporte e armazenagem do produto após a entrega. Descoloração por exposição direta à luz solar. Manchas e danos causados por agentes da natureza, como inundações ou acidentes de qualquer espécie. Exposição do produto em local húmido ou não arejado.

Garantia Sofás Market

Estrutura
A Sofás Market garante a estrutura de madeira dos seus sofás por 2 (dois) anos, contados a partir da data constante neste documento, desde que observadas as condições descritas no item "Condições de Garantia".

Espumas
A garantia para as espumas é de 2 (dois) anos em relação a perda de resistência, sendo este prazo contado a partir da data constante neste documento, desde que observadas as condições descritas no item "Condições de Garantia". Atenção: É normal que as espumas sofram alguma deformação com o uso e o passar do tempo.

Tecidos
Os tecidos usados nos revestimentos têm garantia de 2 (dois) anos, contra esgaçamento de costuras, desfiações e desbotamento.
Esta garantia NÃO abrange: Enfraquecimento normal das fibras, causado pelo uso normal de produtos; Diferenças de tonalidades do revestimento entre as partes do produto; Deformações causadas por lavagem; Danos causados por impermeabilizações.
Observação: Caso haja a necessidade de troca de tecido que tenha sido impermeabilizado pelo cliente, por algum motivo coberto por esta garantia, a Sofás Market não se responsabiliza pela devolução dos valores pagos pelo cliente com a impermeabilização.

Molas e Mecanismos
Garantia para as molas e mecanismos é de 2 (dois) anos.